据北京市城市道路养护管理中心介绍，市民反映的这两个问题均系电缆施工引起。电缆施工方于2月26日晚上12点开始恢复开挖道路，28日道路恢复工程全部完成，累计出车辆16台次、人员40余人次，共修复路面120米。施工期间，为减少道路施工对市民出行的影响，施工作业均安排在晚上12点至凌晨6点之间进行。

据市交通委路政局介绍，该局设有“96108”北京路政服务热线，实行24小时专人值守制度，全天候接受社会公众对公路出行信息的咨询，受理公众对北京交通路政行业的意见、建议、投诉、举报，市民若要咨询或者反映道路设施方面的问题，可直接拨打该电话。